1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta ou contratar qualquer plano da Doctor Friend Telemedicina, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.
2. Sobre o Serviço
A Doctor Friend é uma plataforma de telemedicina que conecta pacientes a profissionais de saúde devidamente registrados em seus respectivos conselhos. O atendimento médico ocorre por vídeo, áudio ou chat, em conformidade com a Resolução CFM 2.314/2022 e legislação aplicável.
3. Cadastro e Conta
Você é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela guarda das credenciais de acesso. É proibido compartilhar a conta com terceiros. Menores de 18 anos só podem usar o serviço sob responsabilidade de um titular adulto, como dependentes em planos Família ou Família+.
4. Planos e Pagamentos
Os planos são cobrados mensalmente via Stripe (cartão, Pix ou boleto). Não há fidelidade — o cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo painel, com efeito ao final do ciclo já pago. Vouchers e trials gratuitos têm prazo determinado e não geram cobrança automática enquanto vigentes.
5. Limitações Médicas
A telemedicina não substitui atendimento presencial em casos de emergência, traumas ou situações que exijam exame físico. Em emergências, ligue 192 (SAMU) ou procure imediatamente um pronto-socorro.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma — marca, logotipos, software, textos e design — é propriedade da Doctor Friend ou de seus licenciantes. É vedada a reprodução sem autorização expressa.
7. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail. O uso continuado do serviço após alteração implica aceitação da nova versão.
8. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: contato@doctorfriend.com.br.